Что такое custom audience?

Custom audience (кастомная аудитория) — сегмент в ad-кабинете, построенный на собственных данных рекламодателя, а не только на интересах платформы. Источники: посетители сайта (pixel), пользователи приложения, списки email/phone, engagement (видео, lead forms), покупатели из CRM.

Использование

• Ретаргетинг — показ рекламы посетителям и abandoners.
• Исключения — не показывать рекламу уже конвертившим.
• Seed для lookalike — база для LAL на конверсиях.
• CRM upload — реактивация базы (где разрешено policy).

Связь с трекингом

Pixel на лендинге и postback в трекер не заменяют custom audience в кабинете: pixel собирает аудиторию для платформы, трекер — клики и конверсии для ROI. Для точных исключений иногда экспортируют конвертившие sub_id или используют CAPI/server events из трекера/MMP.

Требования платформ

Хеширование PII (SHA-256 email/phone), consent для EU, minimum audience size перед показом (часто 100–1000). Совпадение данных не 100% — match rate влияет на охват.

Нюансы

Custom audiences деградируют по времени (membership duration). Смешение GEO в одном списке ухудшает таргетинг. Загрузка чужих баз без consent — нарушение policy и GDPR.

См. также: ретаргетинг, lookalike, pixel, warm-трафик.