Что такое CAC?
CAC (Customer Acquisition Cost) — полная стоимость привлечения одного платящего клиента или пользователя, включая рекламу и смежные затраты. Шире, чем CPA в ad-кабинете: учитывает операционку, креативы, инструменты.
Формула
CAC = (Ad spend + Marketing overhead) ÷ Число новых клиентов. «Клиент» — определение бизнеса: first purchase, FTD, activated subscriber.
CAC vs CPA
CPA в арбитраже часто = ad spend ÷ конверсии оффера без overhead. CAC ближе к unit economics продукта. Effective CPA в трекере ≈ минимальный CAC при прочих cost = 0.
Сравнение с LTV
LTV/CAC ratio > 3 — условный benchmark SaaS; в arbitrage достаточно LTV > CAC с приемлемым payback. Gambling и rebill nutra требуют cohort LTV, не day-0.
Практика
Импорт cost, учёт hold и chargeback в net CAC. Масштабирование канала при стабильном CAC и растущем LTV. Рост CAC при saturation GEO — сигнал к pivot.